交通についてのご質問
- ホテルに一番近い駅は、どこですか？
- 東北本線の「青森駅」です。出口は、東口（正面）です。
- JR「青森駅」からホテルへは、どうやって行けばよいです？
- 一番早いのは、タクシーです。
東口（正面）から約5分です。(だいたいワンメーターです)
運転手さんに「本町（ほんちょう）のホテルユニバース」と言えば、より速やかに来られます。
徒歩の場合は、東口（正面）より真っすぐ伸びるアーケードの道（新町通り）をお進みください。
アーケードが無くなる柳町通りとの交差点から、当ホテルの看板が見えます。交差点を渡って、最初の道を左に入るると左手に当ホテルがございます。約12分 - 車を利用しますが、駐車場はありますか？
-
はい。ホテル周辺４ヶ所に青空駐車場（収容４０台）と
県営柳町地下駐車場（収容２００台）のいずれかをご案内しております。
料金は1泊６００円となっております。
チェックインのお時間と、翌日お出かけになるお時間、車種によってご案内する場所が異なりますのであらかじめご了承くださいませ。 - 車で青森中央インターチェンジからは、どうやって行けばよいですか？
- 東北道青森中央インターチェンジから、出口を右折して、県道120号線で青森中央大橋を渡り、新町通りとの交差点を右折すると看板が見えます。すぐ左折すると当ホテルがございます。約10分
- フェリーターミナルからは、どうやって行けばよいですか？
- 出口を左折して、青森ベイブリッジを渡り、柳町通りとの交差点を右折し、3つ目の信号を左折すると看板が見えます。すぐ右折すると当ホテルがございます。約８分
- 飛行機を利用しますが、「青森空港」からホテルへは、どうやって行けばよいですか？
- 青森空港と青森駅を結ぶ、「連絡バス」に乗り、「新町二丁目」停留所で下車して、徒歩3分です。
（バス 670円 約32分）
ご宿泊についてのご質問
- チェックインは、何時からですか？
- チェックインは、15時からです。
- チェックイン前に、荷物を預けることが出来ますか？
- お預かりいたします。（もちろん無料です）
お部屋のご利用は、15時からですが、お荷物のお預かりとお手続きは、午前中から可能です。 - チェックインは、何時までですか？
- 「24時」を過ぎる場合は、事前に必ずお電話下さい。
なお、チェックインのお手続き後の門限はございません。 - 当日、到着予定時刻を変更したいのですが？
- 当日の到着予定時刻のご変更は、必ずお電話でご連絡下さい。
到着予定時刻を過ぎても、ご連絡が無い場合、お部屋をご用意できない事があります - チェックアウトは、何時ですか？
- チェックアウトは、1０時です。
- チェックアウトの延長は出来ますか？
-
当日の空室状況により、ご用意致します。
また、以下の追加料金をいただいております。
・10時以降１１時までは、正規料金の10％
・11時以降１２時までは、正規料金の20％
・12時以降１３時までは、正規料金の30％ - 宿泊日前に、荷物を宅配便で送りたいのですが、預かっておいてもらえますか？
-
フロントでお預かりいたします。
宅急便の伝票の氏名欄に、宿泊者名と宿泊日を記入してください。（例：氏名 鈴木一朗 6/1宿泊）
なお、生ものは、お預かり致しかねますのでご了承下さい。
〒030-0802
青森市本町2-4-7
TEL：017-776-7711 FAX：017-776-7264 - ホテルから宅配便を送ることは出来ますか？
- お取り扱いしております。
伝票、段ボールもご用意しておりますので、フロントへお申しつけ下さい - インターネット接続は出来ますか？
-
LAN経由で可能です。(有線)
ＬＡＮ接続可能なパソコンをご持参いただければ、どのお部屋からでもお使いいただけます。
何時間接続しても通信料は一切発生いたしませんので、お時間を気にすることなくインターネットをお楽しみいただけます。
ぜひご利用くださいませ。■接続方法
お客様のパソコンからLANケーブルを、客室内の差込口に差し込んで、接続して頂きます。
（ＬＡＮケーブルはお部屋にご用意しております。）■注意点
・すべてのパソコンでご利用できることを保証するものではありません。
・ご利用のプロバイダによってはメールの送受信が出来ないこともございます。
- 予約しましたが、確認のメールが届かないのですが？
- 「ご予約完了ーご予約いただきありがとうございます。」と言うメッセージが、表示される画面まで進んでいますか？
進んでいない場合、まだご予約は成立していません。
順にしたがって「予約する」のボタンを押してください。
上記のメッセージが、表示される画面まで進んでいる場合は、「お客様情報」を入力した時に、メールアドレスを間違えていると考えられます。
ご面倒でも、お電話（017-776-7711）でご確認下さい。
正しいアドレスをお知らせいただければ、確認メールを再送いたします。 - 支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか？
-
チェックイン時の前金制となっております。
「現金（日本円）・クレジットカード・デビットカード」が、ご利用になれます。
クレジットカードは、一部を除き大手のものはご利用可能です。
デビットカードは、銀行により、デビットカードとしてはご利用できない場合や、曜日・時間帯がございますので、
詳しくは、各銀行へお問い合わせ下さい。
団体様など、前もってお支払いなさりたい場合は、直接お越し頂いて上記のようにお支払いいただくか、お振込いただくことが出来ます。
お振込の場合は、勝手ながらご宿泊初日の「2銀行営業日」前までにお振込下さい。
（恐れ入りますが、振り込み手数料は、ご負担下さいませ。） - 禁煙ルームが希望なのですが？
- 「禁煙シングル」からご予約してください。
禁煙室が満室の場合、またはシングル以外のご宿泊の場合には、可能な限りの消臭処理をしますので、
ご予約時、連絡欄に「消臭希望」とお書きください。 - チェックアウト後、夕方くらいまで荷物を預かってもらえますか？
- フロントでお預かりいたします。（もちろん無料です。）
- 小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか？
- ベッド1台につき、小学生以下のお子様1名の添い寝は無料です
- 子供の朝食料金はいくらですか？
- 5歳以下 無料
6～9歳 340円
10歳以上 大人と同額
ご朝食券は、フロントで販売しております。
その他のご質問
- コンビニは、近くにありますか？
- 徒歩3分の場所に「デイリーヤマザキ」がございます。
他に、徒歩5～6分の場所に、「ローソン」がございます。 - 銀行は、近くにありますか？
- 徒歩5～6分場所の「ローソン」では、都銀・地銀・信用金庫など、多くのキャッシュカードがご利用出来るATMがございます。
- 郵便局は、近くにありますか？
- 徒歩5分ほどのところにございます。
郵便ポストは、ホテルの玄関からすぐ左手の十字路角にございます。 - タクシーの予約は、可能ですか？
- ご希望のお時間に承ります。
翌朝7時位から待機車も並びますので、こちらもご利用くださいませ。 - 無線LANは使用できますか？
- 1階ロビーで、NTTドコモの公衆無線LANサービス「Mzone」・NTT東日本の無線スポットサービス、「フレッツ・スポット」をご利用になることが出来ます。
なお、このサービスのご利用には、あらかじめご契約が必要です。
ご利用方法など、詳しくは、「Mzone」「フレッツ・スポット」のホームページでご確認下さい。 - 薬局は近くにありますか？
- 徒歩約5分以内に2件ございます。
チェックアウト 10：00
